＜福岡市南区＞ONKYO M513A3 データ復旧

初めてご依頼いただく福岡市南区の法人のお客様。
今回のパソコンはONKYOのノートPC M513A3。

ONKYOと言えばオーディオメーカーですが、2008年にソーテックを吸収合併して自社ブランドのパソコンを販売しています。オーディオメーカーらしくオーディオ性能が高いパソコンを作っています。
さて、このノートPCですが突然電源が入らなくなったとのことで、性能にも不満があり新しいノートへの買い替えを予定しているとのこと。

ただ業務で使用している大切なデータが入っているとのことで、データ救出をご依頼いただきました。通常ノートPCのハードディスクは底面のカバーをビス１、２本で外して取り出せるのですがこの機種はハードディスク、メモリーともに底面から簡単にアクセスできるものではありませんでした。ハードディスクの状態にもよりますがデータ復旧にも時間がかかることも予想される為、一旦お預かり修理とさせていただきます。

底面カバーをとりはずすとこのようにハードディスクがど真ん中に鎮座していました（左画像）。取り出したハードディスクを作業用PCにSATA接続後アクセスしてみますが、右画像のように弾かれてしまいます。

起動できなくなった原因はハードディスクにもあるようです。
まずはハードディスクのデータ復旧が最優先なので、復旧ソフトでデータ復元を試みます。
障害のあるハードディスクのスキャンは非常に時間がかかります。
このノートパソコンに搭載されていたのは250GBという昨今では大容量とも言えないサイズですが、それでもスキャン終了まで１０時間程かかりました。
復旧ソフトでスキャンしたデータはディレクトリー構造やファイル名が再現されないことも多いのですが、今回は最終的にお客様からリクエストのあったデスクトップ、ドキュメントフォルダのファイルほぼすべてがフォルダ構造、ファイル名ともほぼ完全な形で６GB強のデータを復元することができました。これを２枚のDVDに焼いてお客様にお渡し、大変喜んでいただきました。

お渡しの時にはお客様はすでに新しいパソコンを購入済みで「早速新しいパソコンに移します」と張り切ったご様子て帰られました。

弊社のデータ復旧メニュー：レベル２の作業（5GBまで10,000円（税抜き））で合計10,800円の料金となりました。