２００８年４月１４日
以前一度読んでいただいた隣の市のお客様からのご依頼です。前回はKDDIのADSLのネット接続設定でうかがいましたが、今回はその「ADSLがつながらない、固定電話もつながらない」とのことです。
こんな時、すぐに思い浮かぶのがモデムのフリーズです。これはモデムの電源をオンオフすればほとんどの場合解決するので、電話口で説明してやってもらったのですが、状況は変わらず・・・今回の原因はこれではないようです。続きを読む
2008年04月14日
インターネットと電話がつながりません
以前一度読んでいただいた隣の市のお客様からのご依頼です。前回はKDDIのADSLのネット接続設定でうかがいましたが、今回はその「ADSLがつながらない、固定電話もつながらない」とのことです。
こんな時、すぐに思い浮かぶのがモデムのフリーズです。これはモデムの電源をオンオフすればほとんどの場合解決するので、電話口で説明してやってもらったのですが、状況は変わらず・・・今回の原因はこれではないようです。続きを読む
2008年03月21日
インターネットにつながりません
２００８年３月２２日
初めてお電話をいただいたお客様です。
「１ヶ月前に、電話が使えなくなって、NTTに修理してもらったらその後、インターネットができなくなった」とのこと。回線を確認すると、@niftyのイー・アクセスADSL。
電話が使えなくなった後に・・・というところに少し引っかかりましたが、とりあえずお伺い。
大きなマンションが４棟、連なった中の一棟。ひとつのコミュニティとでもいえそうな趣きです。
当初はLANアダプタの不調を疑ったのですが、問題なし。
パソコンは富士通FMVのWindows ME機で動きは重いものの、異常はありません。
モデムはAterm WD605CV。ADSLランプは点灯し、リンクは確立していますが、PPPランプが点滅です。
